När är en åtgärd lönsam? Hur kan man paketera åtgärder? Hur kan vi hjälpa kunden att lägga in åtgärdsförslag i underhållsplanen? Vad vill kunden ha egentligen - det som är billigast idag eller det med lägst kostnad på sikt? Bör vi alltid erbjuda kunder två alternativ?